ANAF-ASSIST PME

Pour un tarif avantageux, nous offrons la possibilité aux PME, d'une assistance prépayé par l’intermédiaire d'un contrat.

 

C'est un contrat de maintenance et d'assistance technique pour les PME

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Vous choisissez le niveau de services qui correspond à vos besoins et vous payez un montant forfaitaire mensuel fixe établi sur base de vos exigences et du nombre d'utilisateurs dans votre société .

Ce contrat ANAF-ASSIST PME   comprend:

 

Helpdesk

 

Il propose une prise en charge illimitée des appels téléphoniques des utilisateurs pour toute question ou problèmes

relatif à leur environnement informatique; avec possibilité de prise à distance.

 

Support de l'infrastructure

 

ANAF-ASSIST  PME couvre des prestations nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure. Il inclut les services suivants:

-Monotoring  des serveurs.

-Maintenance à distance avec intervention dans les 4 H pour problème de sévérité 1.

 

Option  du contrat

 

-Différentes options peuvent venir  compléter  les prestations de  services fournies par défaut dans le cadre de votre contrat ANAF-ASSIST PME.

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